Huippukasino asiakastuki
Huippukasino tarjoaa 24/7 live-chat-tukea ja sähköpostin kautta tuen. Opi, miten otat yhteyttä ja mitä valmistella ennen yhteydenotoa.
Siirry sivustolle Huippukasino
Tukikanavat ja aukioloajat
Huippukasino tarjoaa kahta pääasiallista tukikanavaa. Live-chat on saatavilla 24/7, ja sähköpostin kautta vastaukset saapuvat yleensä 24 tunnin sisällä.
- Live-chat: 24/7 saatavilla
- Sähköposti: [email protected]
- Sähköpostin vastausaika on enintään 24 tuntia
- Tuki saatavilla suomeksi
Yhteydenoton valmistelu
Ennen tuen ottamista yhteyttä kerää oleellisimmat tiedot. Tämä auttaa tukihenkilöä ratkaisemaan ongelmasi nopeammin.
- Sinun käyttäjänimesi tai sähköpostiosoitteesi
- Kuvailu ongelmasta tai kysymyksestä
- Aika, jolloin ongelma tapahtui (jos soveltuu)
- Mikä laite tai selain oli käytössä
- Kaikki virhesanomat, jotka näit
Omavastuu – itsepalveluvalinnat
Huippukasino tarjoaa erilaisia omavastaisen hallintaan liittyviä työkaluja, joita voit hallita suoraan tilillesi asetuksissa. Näihin kuuluvat talletusrajoitukset, istuntoaikarajat ja väliaikainen poissaolo.
- Talletusrajoitukset (päivittäin, viikoittain, kuukausittain)
- Istuntoaikarajat – rajoita peliaikaa kerralla
- Väliaikainen poissaolo (24 tuntia – 6 viikkoa)
- Pysyvä itsepoissulku vähintään 6 kuukauden tai määrittämättömäksi ajaksi
- Todellisuustarkistus – ilmestyy tunneittain 5 minuutin aikakatkolla
Vastuullisen pelaamisen apua
Jos sinulla on huolenaiheita pelaamisesta, Huippukasino tarjoaa linkkejä vastuullisen pelaamisen organisaatioihin, jotka tarjoavat ilmaista apua ja neuvontaa.
- Gambling Therapy – ilmainen neuvontapalvelu
- GamBlock – ohjelmisto estää pääsyn pelisivustoille
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – saksalainen tietopalvelu
Lisätiedot ja ehdot
Huippukasino on lisensoitu Maltan peliviranomaiselta (MGA/B2C/370/2017) ja Britannian Gambling Commission -viranomaiselta (52894). Kaikki pelaajat ovat vähintään 18-vuotiaita ja noudattavat paikallisia sääntöjä.
- Lisensointi: Malta Gaming Authority ja UK Gambling Commission
- Ikäraja: 18+ vuotta
- Suomen pelaajia varten saatavilla vastuullisen pelaamisen työkalut
- Tarkista aina ajankohtaiset käyttöehdot Huippukasino-verkkosivustosta